Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỬA HÀNG MẸ VÀ BÉ ANH KHÔI KIDS

1. Phạm Vi giao hàng : Giao hàng toàn quốc đối với tất cả các mặt hàng mua tại cửa hàng mẹ và bé Anh Khôi Kids qua kênh offline ( tại cửa hàng) hoặc online ( qua website www.anhkhoikids.com và Fanpage: Đồ dùng mẹ và bé - Anh Khôi Kids )

2. Cước vận chuyển : 

– Miễn phí vận chuyển với hóa đơn trên 1.900k 

- Với các đơn hàng dưới 1.900k phí vận chuyển sẽ được tính như sau:

– Các khu vực khác : Phí vận chuyển được tính riêng theo từng khu vực và số lượng hàng, theo đơn vị vận chuyển GHTK.

- Miễn phí vận chuyển đối với khu vực thị trấn Vàm Láng và xã Kiểng Phước. 

3.  Thời gian nhận hàng :

– Thị trấn Vàm Láng và xã Kiểng Phước : Giao hàng trước 17h ngày hôm sau, sau khi chốt đơn hàng

– Các khu vực khác : từ 3 đến 7 ngày tùy thuộc vào khu vực nhận hàng. 

Quy trình giao nhận hàng

MỘT SỐ LƯU Ý:

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu số lượng hàng hóa với phiếu giao hàng.

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà quý khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không, hàng có còn nguyên kiện và đầy đủ phụ kiện cùng phiếu bảo hành (nếu có) hay không?.

=> Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

- Anh Khôi Kids sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của quý khách hàng sau khi quý khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

- Trong 7 ngày, quý khách hàng được đổi hàng trong các trường hợp được quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG.

- Trong một số trường hợp khách quan Anh Khôi Kids có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài 087.841.3663 của Anh Khôi Kids để nhận trợ giúp.

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:

+ Nhân viên của Anh Khôi Kids không liên lạc được với khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).

+ Nhân viên tổng đài của Anh Khôi Kids không liên lạc được với khách hàng để xác nhận đơn hàng.